Hvorfor arbejde som receptionist i HimmerLand?
Kundekontakt: Du er det første smil, vores gæster møder, når de træder ind ad døren til HimmerLand. Hvis du virkelig elsker at hilse på folk og få dem til at føle sig velkomne, er dette jobbet for dig.
Organisatoriske færdigheder: Du finder det tilfredsstillende at jonglere med tidsplaner, telefonopkald og mødeplanlægning. At have styr på tingene og dermed hjælpe vores gæster med at få det bedste ophold
Indlæring og udvikling: Vi sørger for en god oplæring, hvor du bliver fortrolig med vores systemer og arbejdsmetoder samt et onboardings forløb på tværs af vores medarbejdergrupper.
Arbejde i teams: Dit arbejde involverer tæt samarbejde med både dit team og andre afdelinger, hvor I alle deler den samme motivation og dedikation til at drive HimmerLand fremad. Det er et miljø, hvor hver enkelt bidrag tæller, og hvor vi sammen skaber resultater.
Karriereveje
Ungarbejder: Ansvarlig, pålidelig og punktlig med klar kommunikation. Fokuseret på samarbejde og produktivitet. Udvikler kundeservicefærdigheder og problemløsningsevner gennem kreativ tænkning. Fremmer selvstændighed med initiativ.
Receptionist elev: Fremragende service med ro under travle perioder. Klare kommunikationsfærdigheder mundtligt og skriftligt. Glæde ved at interagere positivt med forskellige mennesker. Udstråler venlighed og imødekommenhed.
Receptionist: Fremragende service og kommunikation for positiv gæsteoplevelse. Kendskab til hotelbranchen og computerbaserede reservationssystemer. Effektiv til multitasking og strukturoverholdelse. Udfører administrative opgaver som gæsteregistrering. Kompetent i elektroniske systemer til telefon- og reservationshåndtering. Kan arbejde selvstændigt og træffe beslutninger under pres for problemfri drift.
Receptionist supervisor: Ledelseserfaring med receptionister og daglige opgaver. Leverer fremragende kundeservice, effektiv kommunikation og håndtering af komplekse gæsteanliggender. Kendt med software- og reservationsystemer. Motiverer til høj servicestandard. Planlægger og koordinerer arbejdsopgaver. Løser udfordringer og håndterer konflikter. Kan træffe beslutninger og håndtere ansvar under pres.
Receptionist manager: Ledelse af receptionsteam med fokus på kundeservice. Stærk kommunikator. Kendskab til hotelbranchen, rekruttering, træning og motivation af personale. Planlægning, implementering og evaluering af procedurer, konflikthåndtering for øget gæstetilfredshed. Initiator for forbedret effektivitet.